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顧客サービス憲章

私たちは持続的な顧客満足経営によって[特別な幸せを作り出すギャラリア]のビジョンを達成します。このために私たちは次の通り約束し、その実践を確約します。

  • 一つ、顧客の幸せをあらゆる価値判断の基準として、顧客に喜びと満足を提供します。 顧客の意見を尊重し、顧客の立場で配慮して速やかに処理します。 顧客との約束を大切にし、すべての業務に優先して必ず守ります。
  • 一つ、顧客のニーズを反映して最高のサービスを提供します。 多様なコミュニケーションチャンネルの運営によって正確な顧客のニーズを把握します。 絶え間ない変化と革新によって期待以上のサービスを実践します。
  • 一つ、最高の専門性確保で顧客に新しい感動を提供します。豊富な情報と専門的な知識を備えて一歩進んだトレンドを提案します。感性的で新しい経験提供による顧客の幸せを高めます。